最近「カスハラ」いわゆるカスタマーハラスメントについて言及されることが多い。自らも消費者であるため、この動向にはもろ手を挙げて賛成！とは言いづらい…

顧客等からの著しい迷惑行為のことをそもそもは指すのであろうが、それが一人歩きして、苦情を表すと即クレーマーとなる。

活動のきっかけは子どものころの経験だそうです。